よくあるご質問

FAQ

オンライン以外のサービスはありますか？出張はできますか？

原則、オンラインのみのサービスとなります。出張授業等が必要とされる場合は、出張料・交通費が別途発生します。

振替やキャンセルについて

振替について

予定日の前日までに無料で振替可能です（予定日より2週間以内）。但し、一度振り替えられた予約は、再び振替不可能です。また、2週間以内に振り替えられない予約はキャンセルとなりますので、ご了承ください。当日キャンセルは予約の1回分を消費し、いかなる理由でも返金しかねます。なお、後日の予約等の状況により、ご希望に添えかねる場合があります。

キャンセルについて

ご返金をいたしかねますので、予めご了承ください。

お申し込みのキャンセルについて

お申込み後より7日以内であれば、申請解除が可能です（クーリングオフ期間）。但し、受講開始日の1週間前までにご連絡ください。

お振込み後のキャンセルの場合は、事務手数料（4,000円）を差し引いた金額を返金いたします。

予約回数の有効期限について

予約回数を購入した日より180日間（約6ヶ月）以内に消費してください。購入時のメールに有効期限が記載されています。181日を過ぎた場合、残りの回数が失効しますので、ご注意ください。

予約できる日時について

当サービスは原則年中無休で午前10時～22時まで営業しています。但し、先約またはその他の事情でご希望に添えかねる場合があります。予めご了承ください。

余った予約回数について

いかなる理由でも未使用の予約回数については、原則、返金しかねますので、予めご了承ください。有効期限は180日間です。また、第三者に譲ることができません。

分割払いについて

現在、分割払い制度がありません。回数割は銀行振込の一括払いとなります。一括払いが難しい場合は、回数を減らしていただくか、単発の料金でご購入いただけます。

英語は上達できますか？通訳などの依頼は一回で済ませますか？

学習力に関しては個人差があり、保証しかねます。通訳等の業務は内容によって異なります。ご入会する前に、カウンセリングを行いますので、不明点や気になる点などをそこでご遠慮なくお申し付けください。